Los seres humanos nos vemos envueltos constantemente en relaciones con otras personas, y podemos decir que intentamos lograr más seguridad y sentirnos integrados como parte de una organización.
2. Características y funciones de los equipos de trabajo
Se persigue un objetivo o meta común
Están integrados por varias personas
Establece unas normas de funcionamiento y una estructura organizativa
Se desarrolla un conjunto de tareas
Los miembros se relacionan e interactúan
2.1 Las funciones de los equipos en las empresas
Recogen información
Potencian la creatividad
Resuelven conflictos
Logran mejor distribución del trabajo
Sirven de enlace entre diversos núcleos de la organización
3. La comunicación en el equipo de trabajo
3.1 Elementos que intervienen en el proceso de comunicación
1.Emisor
2.Mensaje
3.Receptor
4.Canal
5.Retroalimentación o feedback
6.-Contexto
7.Código
3.2 Escucha activa
Pautas:
No interrumpir a nuestro interlocutor cuando esté hablando
Pensar lo que nos ha dicho antes de responder
Hacer preguntas para aclarar lo que nos han dicho
Mirar a los ojos a nuestro interlocutor
3.3 Inteligencia emocional
y
Es el conjunto de habilidades personales que completa los estudios y capacidades profesionales que se hayan podido adquirir y contribuye a que los trabajadores participen en sus empresas y en los equipos de trabajo de manera más eficaz.
3.4 Estrategias de comunicación asertiva
Las más frecuentes:
-Disco rayado: repetir siempre la misma idea
-Aserción negativa: permite responder a una crítica manifestando que es razonable o tiene parte de verdad
-Pregunta negativa: responder a una crítica pidiendo una aclaración
4. Ventajas e inconvenientes de trabajar en equipo
Ventajas:
Se aprende más rápidamente
Se desarrolla la paciencia y el respeto
Se consiguen mejores resultados laborales
Inconvenientes:
El trabajo es más lento
Algunas personas se esconden en el grupo
Puede reducir el esfuerzo individual
Los trabajos pueden estar mal repartidos
(entre otros)
5. Tipos de equipos de trabajo
Según su duración : Permanentes o temporales.
Según su estructura organizativa: Formales e informales.
Según la apertura a otras personas: Abiertos o cerrados.
Según el nivel jerárquico de sus miembros: Horizontales o verticales.
Según la función para la que se crean: Equipos de tomas de decisiones y para solucionar problemas o equipos de producción.
Según la clasificación de Robbins: Equipos de solución de problemas, equipos autodirigidos, equipos interfuncionales o equipos especiales.
6. Condiciones para que un equipo de trabajo sea eficaz
6.1 Condiciones de eficacia de un equipo
-Transformar un grupo en un equipo
-Sistema de comunicación fluido
-Normas claras
-Ayuda permanente entre los miembros del equipo
-Capacidad de adaptación y cambio
-Motivación de los trabajadores
-Logro de unos resultados comunes
6.2 Liderazgo en equipo
Tipos: Autocrático, liberal y democrático.
6.3 La personalidad de los miembros del equipo
-Disposición a participar de forma activa
-Actitud pasiva
-Actitud negativa
7. Fases en la formación de los equipos
1.Etapa de formación
2.Etapa de conflicto
3.Etapa de resolución
4.Etapa de producción
5. Etapa de terminación
8. Técnicas para trabajar en equipo
-Tormenta de ideas o brainstorming
-Dramatización o role playing
-Phillips 66
-Estudio de casos
CONCLUSIÓN: En este tema he aprendido todo relacionado sobre el trabajo en equipo en una empresa, cosa que nos vamos a ver envueltos algún dia en el mundo laboral, y es bueno saber algunas técnicas de las aprendidas en este tema, por eso me ha parecido interesante estudiar.
Y aquí dejo el enlace de un vídeo sobre las técnicas para trabajar en equipo por que me ha resultado interesante:
No hay comentarios:
Publicar un comentario